A Tenco
A Tenco é uma marca de cafés portuguesa que privilegia a qualidade e eficiência em todos os serviços prestados. Conheça mais sobre a nossa marca e deixe-se apaixonar pelos nossos sabores!
Cafés Tenco
HISTÓRIA
MISSÃO E VALORES
Assumida referência na indústria da torrefação de café, a Tenco encontra-se representada em todo o território nacional e segue rumo a importantes mercados externos.
Criada em 1983, em Santo Tirso, a empresa fez do tempo o seu maior aliado e evidencia hoje uma maturidade indiscutível. O recurso às modernas tecnologias, aos avançados meios de produção e às rigorosas normas de segurança alimentar, são os ingredientes principais para a história de sucesso da Tenco.
Mensagem do CEO:
Ao longo destes 40 anos de atividade, audácia, transparência, empreendedorismo e inovação focamo-nos sempre nas necessidades dos nossos clientes e consumidores.
O investimento no sucesso dos nossos parceiros de negócio, a oferta, a promoção e o apoio de produtos e serviços que complementam a sua atividade são pontos chave para desafiar um mercado mais competitivo e, acima de tudo, estabelecer relações fortes e seguras.
Para comemorar esta data, a Tenco decidiu renovar a imagem do website – o espaço da marca na Internet: um meio tão importante e que tantas facilidades pode proporcionar ao nosso consumidor.
Inspirando-nos no conhecimento milenar da arte de fazer café, a Tenco quer transmitir uma visão clara do processo do café – muito mais que uma simples rotina. O café é, para nós, um momento de prazer.
Atualmente, a nossa empresa tem relações duradouras e vincadas com importantes intervenientes no processo e mediação comercial de norte a sul do país. Mas a nossa influência estende-se igualmente para outras culturas: Espanha, França, Suíça, Alemanha e Canadá – uma economia à escala global.
Em 2008, a Tenco obteve a certificação ISO 22000, relativa à adoção de padrões elevados de conformidade alimentar – este reconhecimento é a prova do nosso empenho na confeção de produtos seguros, na otimização de recursos e na melhoria da eficiência da autogestão.
Agora queremos ir mais além. Neste sentido, encontram-se em fase de implementação mais três certificações de qualidade: OHSAS, ISO 14001 e ISO 9001:2000.
Apoiamos a tradição cultural porque a memória é inerente ao futuro, como acontece com o nosso café. A Tenco auxilia assim diversos grupos etnográficos e associações recreativas, a par do patrocínio a clubes desportivos, com especial destaque para as camadas mais jovens.
A empresa foca-se igualmente na responsabilidade que tem a nível social, programando ações de mecenato e sustentabilidade ambiental.
Por fim, a Tenco inspira-se na sua própria história para dar continuidade aos sonhos dos seus clientes: em 1983 eramos cinco empreendedores, hoje somos um ‘player’ de peso no mercado nacional. A vontade de vencer institui-se como a missiva para aqueles que ambicionam um negócio próprio. O êxito é o desígnio que a Tenco traça para todos os parceiros.
Obrigado por optar por Tenco.
Hélder Araújo
(Chief Executive Officer)
POLÍTICA DE QUALIDADE
Desde o cultivo, à seleção do melhor fruto do café até à torrefação do mesmo, a nossa marca privilegia a qualidade e foca-se nas exigências dos nossos clientes.
Desde a fase de importação do café, passando pela sua torrefação, embalamento e distribuição, assim como pelo embalamento de açúcar e pela prestação de serviços de assistência técnica, a Tenco impõe sempre qualidade e profissionalismo em todas as atividades realizadas. Desta forma, a organização agrega esforços, apostando na melhoria dos serviços prestados e dos produtos desenvolvidos.
POLÍTICA DA QUALIDADE, AMBIENTE, SEGURANÇA E SAÚDE NO TRABALHO E SEGURANÇA ALIMENTAR
A TENCO CAFÉS, Lda. é uma empresa constituída por uma equipa motivada, competente, inovadora e empenhada em gerar valor.
A nossa missão consiste em fornecer produtos que satisfaçam as expectativas dos clientes a preços competitivos, respeitando sempre os mais elevados padrões de qualidade, de segurança alimentar, bem como de respeito pelo ambiente e pela segurança e saúde do trabalho, de modo a estabelecer uma relação de confiança e fidelidade com os nossos clientes e colaboradores.
A TENCO CAFÉS, Lda. estabelece assim o compromisso da revisão anual e de melhoria contínua da qualidade dos seus processos e produtos, do seu desempenho ambiental, de segurança e saúde do trabalho e da qualidade e segurança alimentar, como contributo para um desenvolvimento sustentável, definindo objetivos para assegurar a sua eficácia e melhoria.
Para isso a TENCO CAFÉS, Lda. compromete-se a:
- Fornecer cafés e produtos relacionados que sejam seguros, isentos de toxicidade/inócuos;
- Cumprir a legislação e regulamentos operacionais, ambientais, segurança e saúde do trabalho e de segurança alimentar, aplicáveis às suas atividades;
- Implementar as melhores práticas e estabelecer estratégias de prevenção contínua de riscos para o ambiente, segurança e saúde do trabalho e da qualidade e segurança alimentar;
- Assegurar a utilização eficiente da energia e recursos, assim como a incorporação de tecnologias seguras e inovadoras na gestão das suas atividades, minimizando a poluição e a produção de resíduos de forma a garantir a sustentabilidade do ambiente envolvente;
- Promover a sensibilização e formação dos colaboradores para os aspetos da qualidade, segurança alimentar, ambiente, segurança e saúde do trabalho e outras áreas relevantes para a sua melhoria e competitividade no mercado;
- Utilizar metodologias que visem a prevenção de lesões, ferimentos e danos para a saúde dos trabalhadores, envolvendo-os em todas as etapas do processo, como ferramentas de Gestão Integrada da Prevenção.
É da responsabilidade da TENCO CAFÉS, Lda. assegurar a correta aplicação das normas e garantir as características físicas e organoléticas dos nossos produtos durante as etapas de torrefação, embalagem e distribuição.
A TENCO CAFÉS, Lda. privilegia a comunicação externa de uma forma eficiente e célere com os restantes elementos da cadeia alimentar, nomeadamente, com os seus fornecedores, que são essenciais à produção de produtos seguros, com os seus Clientes, com as Entidades oficiais. No que diz respeito ao ambiente e segurança do trabalho, é compromisso da TENCO CAFÉS, Lda. estabelecer comunicação com a vizinhança, além das Entidades oficiais e outras partes interessadas.
